CÓDIGO DE ÉTICA Y BUENA CONDUCTA
1Introducción
En DPS SERVICIOS, operando bajo el nombre comercial "1 TÉCNICO", estamos comprometidos con la excelencia, la integridad y el respeto en todas nuestras operaciones. Este Código de Ética y Buena Conducta es la piedra angular de nuestra cultura empresarial que guían nuestras acciones y decisiones diarias. Refleja nuestro firme compromiso con el cumplimiento de las leyes, el respeto a los derechos humanos y el medio ambiente.
Este código aplica a todos los colaboradores de "1 TÉCNICO" en todo momento, incluyendo directivos, gerentes, empleados y cualquier persona que actúe en representación de la empresa, sin importar su nivel jerárquico o tipo de contratación. Especialmente en nuestras instalaciones, en los vehículos de la empresa, y de manera fundamental, al interior de los domicilios de "EL CLIENTE".
2Elementos Legales Fundamentales
En "1 TÉCNICO", el apego a la legislación es innegociable. Nos comprometemos a acatar todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en los países y jurisdicciones locales donde operamos. Esto incluye, pero no se limita a, leyes laborales, ambientales, anticorrupción, de competencia económica, de protección al consumidor y fiscales. Reconocemos que nuestras políticas y las leyes locales e internacionales siempre están por encima de cualquier utilidad aparente.
3Anticorrupción y Soborno
Mantenemos una política de tolerancia cero contra la corrupción en todas sus formas. Prohibimos estrictamente el soborno, la extorsión, el tráfico de influencias y cualquier tipo de favoritismo que sea contrario a las leyes o a las prácticas comerciales éticas. En nuestras interacciones con clientes, proveedores, autoridades y cualquier tercero, actuamos con la máxima integridad y transparencia.
4Conflicto de Intereses
Todos los colaboradores de "1 TÉCNICO" tienen la responsabilidad de actuar en el mejor interés de la empresa. Se deben identificar, declarar y manejar de manera proactiva cualquier situación que pueda generar un conflicto de intereses entre los intereses personales del colaborador y los de la empresa. Esto incluye, pero no se limita a, inversiones, relaciones personales o familiares que puedan influir en decisiones empresariales. En caso de duda, se debe consultar al área de Recursos Humanos o a la dirección.
5Transparencia y Rendición de Cuentas
Fomentamos un ambiente de transparencia en todas nuestras operaciones y promovemos la rendición de cuentas por las acciones tomadas. Esto implica la comunicación clara de información relevante a las partes interesadas, siempre que sea apropiado y legal. Establecemos mecanismos para reportar incumplimientos a este código, garantizando la confidencialidad y la no represalia.
6Sanciones por Incumplimiento
El incumplimiento de las disposiciones de este Código de Ética y Buena Conducta será tomado con la máxima seriedad. Las consecuencias y medidas disciplinarias se aplicarán de acuerdo con la gravedad de la falta y la legislación laboral aplicable. Estas pueden incluir, pero no se limitan a, advertencias verbales o escritas, suspensión, rescisión de la relación laboral y, en casos graves, acciones legales correspondientes.
7Elementos de Derechos Humanos Esenciales
a. Respeto a los Derechos Humanos
En "1 TÉCNICO", estamos firmemente comprometidos con el respeto a los derechos humanos universalmente reconocidos, en línea con instrumentos internacionales como la Declaración Universal de Derechos Humanos y los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Este compromiso es fundamental para nuestras operaciones y se extiende a toda nuestra cadena de valor.
b. No Discriminación y Acoso
Prohibimos categóricamente cualquier forma de discriminación y acoso. No toleramos la discriminación por motivos de edad, religión, sexo, raza, orientación sexual, origen étnico, nacionalidad, discapacidad, estado de salud, estado civil, o cualquier otra condición protegida por la ley. En particular, "1 TÉCNICO" tiene una política de tolerancia cero ante cualquier forma de acoso, incluyendo el acoso sexual.
c. Trabajo Digno y Derechos Laborales
Nos comprometemos a garantizar un trabajo digno para todos nuestros colaboradores, lo cual incluye:
- Condiciones de Trabajo Seguras y Saludables: Proveemos un entorno laboral seguro e higiénico.
- Horarios de Trabajo y Remuneración Justa: Cumplimos estrictamente con las leyes sobre horarios y aseguramos una remuneración equitativa.
- Libertad de Asociación y Negociación Colectiva: Respetamos plenamente el derecho a asociarse libremente.
- Erradicación del Trabajo Forzoso e Infantil: Nos oponemos y combatimos activamente el trabajo forzoso y el trabajo infantil.
- Promovemos el trabajo responsable y digno, siempre con apego a la ley de cada país.
d. Respeto a las Comunidades Locales
Reconocemos la importancia de nuestras operaciones en las comunidades donde estamos presentes. Nos comprometemos a considerar y respetar los derechos de las comunidades locales, prestando atención a temas como el derecho a la tierra, al acceso al agua y a un medio ambiente sano.
e. Protección de Grupos Vulnerables
Prestamos especial atención a la protección de los derechos de grupos en situación de vulnerabilidad, incluyendo, pero no limitándose a, niños, personas con discapacidad, adultos mayores, pueblos indígenas y mujeres.
f. Debida Diligencia en Derechos Humanos
Implementamos procesos robustos para la debida diligencia en derechos humanos. Esto implica identificar, prevenir, mitigar y rendir cuentas sobre los impactos adversos que nuestras actividades puedan tener.
g. Mecanismos de Queja y Reparación
Para garantizar la protección de los derechos humanos, "1 TÉCNICO" establecerá mecanismos accesibles, transparentes y efectivos para que las personas afectadas puedan presentar quejas que garanticen la confidencialidad.
8Canal de Denuncia
Para reportar cualquier violación o inquietud relacionada con este Código, se ha establecido un canal de denuncia confidencial a través de la pagina web de 1tecnico.com. Se garantiza la confidencialidad y la no represalia para todas las denuncias realizadas de buena fe.
9Compromiso Final
Este Código de Ética y Buena Conducta representa el compromiso inquebrantable de "1 TÉCNICO" con la integridad, el respeto y la responsabilidad. Es responsabilidad de cada uno de nosotros vivir y promover estos principios en nuestro día a día.